Vásárlási Feltételek

A megrendelés folyamata és a vásárlás feltételei az interneten keresztül történÅ‘ megrendelés esetén

Webáruházunk felépítése kényelmes és gyors tájékozódási lehetÅ‘séget biztosít a vásárlók számára, a menüpontok segítségével könnyedén navigálhat az áruházban.

Az áruházban található termékek között a "Alkatrészek" és a "Katalógus" menüpont segítségével böngészhet. ElÅ‘ször az áruházban található kategóriákat láthatja. Ha olyan kategóriába lép, ahol termékek találhatók, akkor ott megtekintheti a termékek nevét, árát, képét. A „Termék Megtekintése” jelre kattintva a termékadatlapra jut ahol a terméket a „kosárba” gombra kattintva kosárba helyezheti a terméket. Ha az adott kategóriában lévÅ‘ összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt lévÅ‘ számok segítségével lapozhat. 

Az "Akció" kategóriában az áruházban kapható összes kiemelt termék megtalálható.

Ha bÅ‘vebb információt szeretne kapni egy termékrÅ‘l, akkor kattintson a termék képére, nevére vagy a „Termék Megtekintés” gombra. Ekkor a "Termék adatlap" oldalra jut el. Webáruházunkban megjelenített termék árak bruttó árak, az ÁFA összegét is tartalmazzák.

Az áruházban lehetÅ‘sége van keresésre is. Egyszerű keresés esetén csak a keresÅ‘ szót kell megadnia, és ha valamely termék megfelel ennek, akkor a rendszer megjeleníti. A keresés eredményeképpen a termékek ugyan úgy jelennek meg, mint a "Alkatrészek" menüpont esetén. Ugyan úgy lehetÅ‘ség van lapozásra és a termék részletes tulajdonságainak megtekintésére is.
A weboldalalján található menüpontok alatt találja az áruházat érintÅ‘ minden fontosabb információt.
A kosár tartalmát a "Kosár" gombra klikkelve is ellenÅ‘rizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékbÅ‘l milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. LehetÅ‘ség van a kosár teljes kiürítésére is, ehhez kattintson a "Kosár ürítése" gombra. Ha a megrendelés mellett dönt, akkor kattintson a "Tovább a Pénztárhoz" gombra.

Amennyiben Ön vásárolni szeretne a webáruházban, elÅ‘ször meg kell adnia a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatait, például kapcsolattartó adatai, szállítási és számlázási adatait.

A késÅ‘bbi kényelme érdekében áruházunkban regisztrálhatja magát, így késÅ‘bb e-mail címének és jelszavának megadása után azonnal folytathatja a vásárlást, nem kell újra megadnia adatait. Sikertelen belépés esetén egy felugró ablakban kap értesítést. Ha sikeres a belépés, akkor megjelenik a kilépés gomb, mely segítségével elhagyhatja az áruházat, illetve megjelenik egy "Adataim" menüpont is, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani.

Ha Ön regisztrált vásárló, de elfelejtette jelszavát, használja az új jelszó kérésre funkciót. Ha itt megadja a regisztrált e-mail címét, akkor egy új ideiglenes jelszót küldünk Önnek e-mailben, kérjük ezzel lépjen be és biztonsági okokból azonnal változtassa is meg.
Ha a kosár oldalon a „Tovább a pénztárhoz” gombra klikkel, akkor eljuthat a "Pénztár" oldalra ahol kétféleképpen rendelhet:

• Regisztráció nélkül. (LehetÅ‘sége van az adatok kitöltésekor regisztrálni is a pénztár oldalon kitöltött adatokkal.)
• Regisztrációval.

• Felhasználói adatok: Név, email cím, telefonszám
  (Regisztrációkor kötelezÅ‘: Jelszó és a jelszó megismétlése)
• Számlázási adatok:
  Név, Cím, telefonszám, (cég esetén adószám)
• Szállításiadatok:
  Név, Cím
   

Rendeléskor a szükséges adatok kitöltését követÅ‘en a szállítási típust és fizetési módot kötelezÅ‘ kijelölni és a „Hogyan vásároljon”, „Információs” és az „Adatvédelmi” oldalt megismerni és elfogadni. Ezek után rendelheti meg a kiválasztott tételeket a „Megrendelés” gombra kattintva.
A megrendelést követÅ‘en a rendszer kiküld egy automata e-mailt a rendelés adataival, amely csak tájékoztató jellegű vissza igazolás. A megrendelés hivatalos vissza igazolása az ügyfélszolgálat munkanapokon, 9:00 és 17:00 között 2 órán belül PDF formátumban igazolja vissza a teljesíthetÅ‘ tételeket.

A szerzÅ‘dés tárgyának lényeges tulajdonságai
Az adott áru megrendelésének idÅ‘pontja az az idÅ‘pont, amikor megrendelését az áruházon keresztül eljuttatja a kereskedÅ‘höz. Megrendelése általában akkor lép életbe, ha online megrendelését e-mail-ben vagy telefonon is visszaigazolják. Az áruházi rendszer által küldött automata visszaigazolás nem egyenértékű a fent említett visszaigazolással. A visszaigazolás pontos formája és határideje az adott forgalmazótól függ. Amennyiben az adott termék oldalán, vagy a honlap egyéb részében nem szerepel külön a szállítási határidÅ‘, akkor azt is a visszaigazolásban jelzi a kereskedÅ‘. Az "ElérhetÅ‘ségek" menüpontban megtalálja a forgalmazó elérhetÅ‘ségi adatait. Ezen elérhetÅ‘ségeken jelezheti szavatossági igényét, egyéb kifogását, vagy kérhet információt valamely termékrÅ‘l vagy megrendelésrÅ‘l. A kereskedÅ‘ és a vásárló között létrejött elektronikus szerzÅ‘dés nem tekinthetÅ‘ írásba foglalt szerzÅ‘désnek, így az nem kerül iktatásra, és késÅ‘bbiekben papír alapon nem hozzáférhetÅ‘. Az elektronikus szerzÅ‘désben, illetve a megkötés és a késÅ‘bbi kapcsolattartás során használt nyelv a magyar. Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért semmilyen felelÅ‘sséget nem vállalunk! A termékoldalakon található termék leírások csak tájékoztató jellegűek, nem minden esetben tartalmaznak az adott termékrÅ‘l minden információt. A hivatalos termékleírásért kérjük látogasson el a termék gyártójának weboldalára.

Az elállás joga

Megrendelése során Ön élhet a 45/2014. (II. 26.) kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával.
Internetes vásárlások esetén Ön a szerzÅ‘déstÅ‘l az áru átvételét követÅ‘ 14 (tizennégy) naptárinapon belül indoklás nélkül elállhat, ezt az említett határidÅ‘n belüli írásos nyilatkozatának elküldésével jelezheti. A vásárló Az átvétel dátumát bizonyítja a postai csomagjegyzék, illetve a futárszolgálat szállítójegyzéke. Elállásnál az Eladó köteles a VevÅ‘ által kifizetett teljes összeget (kivéve a szállítási költséget) haladéktalanul, de legkésÅ‘bb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követÅ‘ 30 (harminc) napon belül visszatéríteni. Ezúton felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a vevÅ‘ viseli az elállás esetén, az áru visszaszolgáltatásával kapcsoltban felmerült összes költséget. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredÅ‘ kárának megtérítését. Az Internetes vásárlásoknál is érvényesek a szavatossági jogok, ha a termék gyári hibás, akkor forduljon hozzánk minÅ‘ségi kifogásukkal.
Fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályokat, rendeleteket IDE KLIKKELVE tekintheti meg.

Az elállás joga (14 naptári napot követÅ‘en)

Megrendelt áru átvételét követÅ‘ 14 naptári nap után a 30. naptári napig az eladó 15% felárral vissza vásárolhatja, abban az esetben, ha a termék sértetlen és beszereletlen állapotban illetve, tiszta eredeti csomagolásában van. A 30. napot meghaladóan a terméket nem áll módunkban visszavásárolni.

Szavatosság

Az eladó szavatossági és jótállási felelÅ‘sségére a Ptk-ban, a 151/2003. (IX. 22.) korm. rendeletben, a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben és a 72/2005. (IV. 21.) korm. rendeletben foglaltak az irányadók.
Jótállás csak tartós használati cikkekre, például mosógépre, számítógépre, tévére vonatkozik. A vevÅ‘nek jogában áll reklamálni, ha hibás a termék. Ilyen esetben haladéktalanul jelezze kifogását webáruházunk felé e-mailben vagy telefonon, elérhetÅ‘ségi adatainkat IDE KLIKKELVE tekintheti meg, a reklamációt a bejelentést követÅ‘ 15 (tizenöt) munkanapon belül kivizsgáljuk. Szavatosság idÅ‘tartama 12 (tizenkettÅ‘) hónap. Szavatossági igény érvényesítésére 1 (egy) év áll a vevÅ‘ rendelkezésére. Szavatossági igény estén a vevÅ‘ kérheti a termék javítását, cseréjét, vagy a vételár csökkentését. A nem rendeltetésszerű használatból eredÅ‘ hibák esetén a szavatossági igény nem érvényesíthetÅ‘. A szavatossági igény leértékelt áru esetén is érvényesíthetÅ‘, ilyenkor is lehet minÅ‘ségi kifogással élni, amennyiben a kereskedÅ‘ nem jelölte meg a leértékelés okát.
Fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályokat, rendeleteket IDE KLIKKELVE tekintheti meg.

Szállítássi informácíó

A Regisztrált és regisztrácíó nélküli vásárló részére az aktuális szállítási és utánvétel díjakról a ducato.hu/szallitas oldalon tájékozódhat.

A viszonteladói (B2B) regisztrácíóval rendelkezÅ‘ felhasználóknak eltér a szállítási és utánvét díj számítása a ducato.hu/szallitas oldalon meghírdetett ártól amit a rendelés alapján a rendszer kiszámol.

Webáruházunk a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. (GLS) csomagküldÅ‘ céggel áll kapcsolatban.
Sérült csomag esetén:
Csomag átvételekor azonnal gyÅ‘zÅ‘djön meg az árú sérülésmentes állapotáról, amennyiben sérülést tapasztal a futárféle jelezze és töltsenek ki egy jegyzÅ‘könyvet a sérülésrÅ‘l. A jegyzÅ‘könyv kitöltését jelezzék a webáruházunk felé e-mail-ben info@ducato.hu az üzenet tárgyába írja a "sérült csomag" szöveget.
​​​​​

Fizetési Informácíó
Webáruházban az alábbi fizetési lehetÅ‘ségek választhatók:
- Üzleti átvétel esetén az üzeletünkben készpénzes vagy bankkártyás fizetés.
- Futárszolgálatnál készpénz fizetési lehetÅ‘ség a csomag átvételekor.
- ElÅ‘re bankiutalás: a rendelés részletezÅ‘ mailban szereplÅ‘ rendelés számot kérjük feltüntetni az utalás közlemény rovatába és a végösszeget a cégünk OTP-és bank számlaszámára átutalni. Az átutalás beérkezését követÅ‘en küldjük munkaidÅ‘n belül a számlát, és adjuk át a csomagot a futárnak a rendelési visszaigazolás szerint.
- OTP Simple Pay Online fizetés: a csomagot a fizetés sikeres visszaigazolását követÅ‘ munkanapon adjuk át a futárnak.

Adatvédelemi nyilatkozat

Általános jogi közlemény
A jelen adatvédelmi nyilatkozat (továbbiakban: nyilatkozat) tartalmazza a webáruházban megvásárolható termékekkel összefüggÅ‘ megrendelések teljesítése, szolgáltatások nyújtása és a hírlevelek kiküldése keretében végzett, személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályokat, valamint az adatkezelésre vonatkozó tájékoztatást. A szolgáltatás használatának megkezdésével a felhasználók elfogadják a jelen Nyilatkozat feltételeit, amely folyamatosan elérhetÅ‘ a webáruház oldalán. A webáruház üzemeltetÅ‘je fenntartja magának a jogot jelen közlemény bármikori megváltoztatására. Az üzemeltetÅ‘ magára nézve kötelezÅ‘nek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Amennyiben látogatónknak olyan kérdése lenne, mely jelen közleményünk alapján nem egyértelmű, kérjük írja meg nekünk és kollégánk megválaszolja kérdését. Az üzemeletetÅ‘ elkötelezett a webáruház szolgáltatás minÅ‘ségének a legmagasabb szinten tartása irányában, a szolgáltatás használatából eredÅ‘ esetleges károkért azonban semmilyen felelÅ‘sséget nem vállal.

Adatkezelési alapelvek
Az üzemeltetÅ‘ számára alapvetÅ‘ cél a látogatók személyes adatainak védelme, kiemelten fontosnak tartja a felhasználók információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. Az üzemeltetÅ‘ látogatók személyes adatait bizalmasan kezeli és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja. Az alábbiakban ismertetjük adatkezelési alapelveinket, bemutatjuk azokat az elvárásokat, melyeket az üzemeltetÅ‘ saját magával, mint adatkezelÅ‘vel szemben megfogalmazott és betart. Az üzemeltetÅ‘ adatvédelmi koncepciója a tájékoztatáson alapuló önkéntes beleegyezésen nyugszik, melynek megvalósítására a szolgáltatás használatának minden fázisában törekszik. Adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:
·         A személyes adatok védelmérÅ‘l és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény;
·         A személyes adatok kezelése vonatkozásában az egyének védelmérÅ‘l és az ilyen adatok szabad áramlásáról az Európai Parlament és az Európai Unió Tanácsa 1995. október 24-i 95/46/EK irányelve;
·         A Strasbourgban, 1981. január 28-án kelt, az egyének védelmérÅ‘l a személyes adatok gépi feldolgozása során szóló, az 1998. évi VI. törvénnyel kihirdetett Egyezmény;
·         Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggÅ‘ szolgáltatások egyes kérdéseirÅ‘l szóló 2001. évi CVIII. törvény;
·         A kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezelésérÅ‘l szóló 1995. évi CXIX. törvény.

A webáruházban adatkezelést az üzemeltetÅ‘ végez, harmadik fél részére személyes adatokat nem ad ki, csak az érintett elÅ‘zetes és kifejezett hozzájárulása alapján. A megrendelés elküldésével a személyes adatok kiszállító cég irányába történÅ‘ továbbításához a vásárló kifejezetten hozzájárul. A felhasználókról gyűjtött személyes adatokból készült statisztikákat harmadik fél részére kizárólag az adatközlÅ‘ személyére vonatkozó információtól megfosztva továbbít. Az így továbbított adatból semmilyen eljárással nem reprodukálható az adatközlÅ‘ valamely személyes adata. A webáruházban gyűjtött személyes adatokat más forrásból származó adatokkal az adatkezelÅ‘ nem kapcsolja össze. Harmadik országba (külföldre) az üzemeltetÅ‘ felhasználói adatokat nem továbbít. A felhasználók adataiból az általános statisztikai módszerekkel készített kimutatásokat, elemzéseket az üzemeltetÅ‘ korlátlan ideig megÅ‘riz. Ezen adatokból nem lehet az érintettre vonatkozó következtetést levonni. A webáruház oldalán az üzemeltetÅ‘ különleges adatot (a faji eredetre, a nemzeti és etnikai kisebbséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, a vallásos vagy más világnézeti meggyÅ‘zÅ‘désre, az érdek-képviseleti szervezeti tagságra, az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre, a szexuális életre vonatkozó adat, valamint a bűnügyi személyes adat) nem gyűjt felhasználóiról. A webáruház látogatói a szolgáltatást önkéntesen használják. Tudomásul veszik, hogy a webáruházban a rendelés csak regisztráció után adható le. Amennyiben törvényi felhatalmazás alapján az üzemeltetÅ‘ köteles a megkeresÅ‘ hatóság részére személyes adatot kiadni, és annak minden feltétele adott, úgy a kérésnek eleget tesz. Ezt a szolgáltatás látogatója és igénybevevÅ‘je (felhasználó) tudomásul veszi, ezzel kapcsolatban kifogást nem fog emelni. Az üzemeltetÅ‘ az egyes felhasználók adatmódosítási, adatkérési, adattörlési, adatkezelési tájékoztatási kérdéseit fogadja, és a lehetÅ‘ leghamarabb, de legkésÅ‘bb 30 napon belül válaszol. A webáruházban elÅ‘fordulhatnak linkek más, külsÅ‘ oldalakra. Az üzemeltetÅ‘ nem felelÅ‘s más weboldalak adatkezelési gyakorlatával kapcsolatban. Jelen nyilatkozat csak az üzemeltetÅ‘ által működtetett webáruházra vonatkozik.

OTP simple Pay fizetés esetén:
Tudomásul veszem, hogy az L+E Nadin 2000 Bt. (1173 Budapest Ferihegyi út 166) adatkezelÅ‘ által a
https://ducato.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes
adataim átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére. Az
adatkezelÅ‘ által továbbított adatok köre az alábbi:
- Ügyfél neve
- Ügyfél számlázási címe
- Ügyfél email cím
- Ügyfél telefonszám

Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a
SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthetÅ‘ meg:
http://simplepay.hu/vasarlo-aff


A honlap látogatók technikai jellegű adatainak rögzítése
A honlap látogatása során az áruházi rendszer rögzíti a felhasználók IP címét, melybÅ‘l bizonyos esetekben következtetni lehet az érintett személyre, ezen felül rögzíti az operációs rendszer, a böngészÅ‘ típusát és a látogatott oldal címét. Az adatmentésnek elsÅ‘sorban technikai jellegű célja van, a rendszer folyamatos működéséhez elengedhetetlen. Az adatrögzítés további célja a felhasználói szokások elemzése, látogatottsági statisztikák készítése, mely a még magasabb színvonalú kiszolgáláshoz nyújt segítséget. A naplóállományok elemzése során felmerült adatokat más információval az üzemeltetÅ‘ nem kapcsolja össze, a felhasználó személyének azonosítására nem törekszik.

Vásárló regisztráció
Amennyiben a felhasználó vásárolni szeretne a webáruházban, úgy az elsÅ‘ vásárlás alkalmával meg kell adni a vásárláshoz szükséges adatokat is, így a vásárló számlázási és szállítási adatait, telefonszámát, e-mail címét, a kapcsolattartó nevét, valamint a késÅ‘bbi belépéshez szükséges jelszavát. A regisztráció során a vásárló jelezheti hírlevél igényét is. A hírlevél igénylés a vásárló által bármikor törölhetÅ‘. A regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer. A vásárló köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonosítás során a vásárló egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követÅ‘en a vásárló adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebbÅ‘l eredÅ‘ károkért, illetve hátrányokért az AdatkezelÅ‘ felelÅ‘sséget nem vállal. A felhasználók e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy a szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált adatokat a felhasználói fiokba szerkesztheti és a fiók törlését is elvégezheti amely az összes rendelés és számlázási és szállítási címeket törli a webszerverünkrÅ‘l.

Hírlevél igénylés
Az áruházban a regisztráció mellett egyéb módon is igényelhetÅ‘ hírlevél. Amennyiben a látogató még nem regisztrált vásárló, akkor az oldalsó Hírlevél boxban megadhatja e-mail címét, nevét, esetlegesen lakcímét. A feliratkozás gombra klikkelve elfogadja, hogy az üzemeltetÅ‘ hírlevelet küldjön a részére. A hírlevél feliratkozás a felhasználó által bármikor törölhetÅ‘.


Kapcsolat, Jogorvoslat
Az üzemeltetÅ‘ adatait teljeskörűen megtalálja az "Információk" oldalon. Ha a vásárló úgy érzi, hogy az adatkezelÅ‘ megsértette személyes adatai védelméhez való jogát, a személyes adatok védelmérÅ‘l és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény szerint járhat el.

2022. Május 17.
L+E Nadin 2000 Bt.